Chanz Casino – Tietosuojakäytäntö

Chanz Casino (jäljempänä "me", "meidän", "Chanz") sitoutuu suojaamaan henkilötietojasi ja noudattamaan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä, erityisesti Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä Suomen rahapelilainsäädäntöä. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme, säilytämme, suojaamme ja jaamme henkilötietojasi chanz-casino.fi -verkkosivustomme ja palveluidemme käytön yhteydessä.

Jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt tämän käytännön mukaiset tiedon käsittelytavat. Mikäli et hyväksy ehtojamme, pyydämme ethän käytä palveluitamme.

1. Rekisterinpitäjä

Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on Chanz Casino, joka on rekisteröity Suomessa. Voit ottaa meihin yhteyttä tietosuojan asioissa sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

2. Kerättävät tiedot

Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja, jotta voimme tarjota sinulle turvallisen ja mukautetun peliympäristön:

• Etunimi ja sukunimi
• Sähköpostiosoite
• IP-osoite ja sijaintitiedot
• Puhelinnumero
• Kotiosoite
• Syntymäaika ja sukupuoli
• Tietokoneen ja mobiililaitteen tekniset tiedot (esim. selaintiedot, käyttöjärjestelmä)
• Käyttötiedot (esim. peliaktiviteetit, kirjautumisajat, tapahtumatiedot)
• Tilin rekisteröinti- ja profiilitiedot
• Taloudelliset tiedot, kuten talletus- ja nostotapahtumat
• Toimitetut asiakirjat henkilöllisyyden ja iän vahvistamiseksi (esim. henkilökortti, passi)
• Erityiset henkilötiedot (kuten terveystiedot tai etnisyys), mikäli asiakkaan toimesta vapaaehtoisesti annettu
• Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot esimerkiksi petosten torjuntaa ja vastuullista pelaamista varten

3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Käytämme kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelujemme tarjoaminen ja hallinnointi, mukaan lukien käyttäjätilin luominen ja ylläpito
• Ikä- ja henkilöllisyyden varmentaminen lain edellyttämällä tavalla
• Rahansiirtojen käsittely (talletukset, nostot)
• Suomalaisen rahapelilainsäädännön ja viranomaismääräysten noudattaminen, kuten vastuullisen pelaamisen valvonta ja rahanpesun ehkäisy
• Asiakaspalvelu ja tilitiedotteiden, päivitysten sekä muiden tärkeiden viestien lähettäminen
• Kampanjoiden, kilpailujen ja tarjousten hallinnointi
• Markkinointiviestintä, mikäli olet antanut siihen suostumuksesi
• Käyttäjäkokemuksen personointi ja palveluiden kehittäminen
• Tilastollinen analyysi ja raportointi
• Turvallisuuden ja petosten valvonta

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi keskeisten lainsäädäntöjen mukaisesti, erityisesti GDPR-asetuksen, Suomen rahapelilain ja muiden sovellettavien säädösten mukaisesti. Oikeusperusteet sisältävät:

• Sopimuksen täytäntöönpano (esim. pelitilin hallinnointi)
• Lain noudattaminen (esim. ikä- ja henkilöllisyystarkistukset)
• Oikeutettu etu (esim. petosten torjunta ja palvelun turvallisuus)
• Suostumus (esim. suoramarkkinointi)

5. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin pitkään kuin on tarpeen tämän tietosuojakäytännön mukaisten tarkoitusten toteuttamiseksi sekä lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Yleinen säilytysaikamme on enintään viisi (5) vuotta käyttäjätilin sulkemisen tai viimeisen aktiivisuuden jälkeen, ellei pidempää säilytystä vaadita esimerkiksi itse­rajoitusten tai viranomais­tutkintojen vuoksi.

6. Markkinointi ja viestintä

Voimme lähettää markkinointiviestejä sähköpostitse tai muilla hyväksytyillä kanavilla ainoastaan, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Voit hallita markkinointilupiasi kirjautumalla tilillesi tai klikkaamalla sähköpostiviestien lopussa olevaa poistumislinkkiä.

7. Evästeet ja seuranta

Chanz Casino käyttää evästeitä ja muita seurantatekniikoita:

• Palvelun perustoiminnallisuuden varmistamiseksi
• Käyttäjäasetusten tallentamiseksi
• Käytön analysoimiseksi ja palvelun kehittämiseksi
• Personoidun mainonnan toteuttamiseksi

Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista. Huomaa, että osa evästeistä on välttämättömiä verkkopalvelun toimimiseksi.

8. Tietojen jakaminen ja siirrot

Voimme jakaa henkilötietoja seuraaville tahoille:

• Palveluntarjoajat, kuten maksunvälittäjät ja ohjelmistotoimittajat
• Viranomaiset ja sääntelyelimet
• Petosten ehkäisyyn ja vastuulliseen pelaamiseen liittyvät tahot
• Konserniimme kuuluvat yhtiöt
• Kolmannet osapuolet, joille olet erikseen antanut luvan

Jos henkilötietosi siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojamekanismit, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet.

9. Tietoturva

Suojaamme henkilötietojasi soveltamalla asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä. Näitä ovat muun muassa tiedon salaaminen, palvelinten turvallinen ylläpito ja pääsynvalvonta.

10. Oikeutesi henkilötietoihin liittyen

Sinulla on oikeus:

• Saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
• Saada pääsy omiin tietoihisi
• Korjata virheelliset tai puutteelliset tiedot
• Pyytää tietojesi poistamista tietyissä tilanteissa ("oikeus tulla unohdetuksi")
• Rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä tiettyjen edellytysten täyttyessä
• Saada henkilötietosi siirrettävässä muodossa
• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, vaikuttamatta jo tehtyyn käsittelyyn
• Älä ole yksinomaan automaattiseen päätöksentekoon perustuvien vaikutusten alainen

Oikeuksiasi voit käyttää ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

11. Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan, esimerkiksi lainmuutosten tai palveluidemme kehittämisen vuoksi. Julkaisemme muutokset viimeisimmän päivityspäivämäärän näkyville. Jatkamalla sivustomme käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet ehdot.

12. Ota yhteyttä ja valitukset

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta tai haluat tehdä valituksen, voit ottaa meihin yhteyttä yllä mainitulla sähköpostiosoitteella. Lisäksi sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle Suomessa. Lisätietoja löydät sivustolta www.tietosuoja.fi.

13. Vastuullinen pelaaminen ja turvallisuus

Chanz Casino sitoutuu edistämään vastuullista pelaamista ja tarjoaa työkaluja oman pelaamisen hallintaan, kuten talletusrajoitukset, istuntojen aikarajoitukset sekä mahdollisuuden itse­rajoitukseen tai pelitilin sulkemiseen. Kannustamme pelaajia pelaamaan vastuullisesti ja hakemaan apua, jos pelaaminen aiheuttaa haittaa.

Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta saat esimerkiksi Peluuri-palvelusta www.peluuri.fi.

Viimeksi päivitetty: lokakuu 2024